Política de Privacidade

Quando você entra em contato pelo WhatsApp ou faz um pedido, podemos coletar:

• Nome e número de telefone (via seu perfil do WhatsApp)

• Conteúdo das mensagens trocadas com nosso assistente (itens pedidos, observações, endereço de entrega)

• Endereço de entrega, quando aplicável ao pedido

• Dados técnicos básicos de navegação no site (ex.: páginas visitadas), sem uso de cookies de rastreamento de terceiros

• Processar e confirmar pedidos de comida e entrega

• Comunicar sobre o status do pedido (preparo, saída para entrega, etc.)

• Responder dúvidas sobre cardápio, horário e localização

• Melhorar nosso atendimento e o funcionamento do assistente automatizado

Não usamos suas informações para publicidade de terceiros e não vendemos seus dados.

Nosso assistente de pedidos funciona sobre a WhatsApp Business Platform, operada pela Meta Platforms, Inc. Ao enviar uma mensagem para o nosso número, suas mensagens são processadas por essa plataforma para que possamos recebê-las e responder. A Meta atua como provedora de infraestrutura de mensagens e trata esses dados de acordo com sua própria política de privacidade, disponível em whatsapp.com/legal/business-policy e facebook.com/privacy/policy.

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (a) a Meta/WhatsApp, como provedora da plataforma de mensagens usada para o atendimento; e (b) quando necessário, com nossa equipe interna para preparar e entregar seu pedido.

Mantemos o histórico de conversas e pedidos pelo tempo necessário para atendimento ao cliente e controle interno de pedidos, por até 12 meses, salvo se você solicitar exclusão antes desse prazo.

Adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações contra acesso não autorizado. As mensagens trocadas via WhatsApp são protegidas pela criptografia de ponta a ponta da própria plataforma.

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados que temos sobre você.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie a mensagem 'APAGAR MEUS DADOS' para o nosso WhatsApp (857) 312-4606, ou entre em contato pelo mesmo número informando seu pedido. Atenderemos sua solicitação em até 30 dias e confirmaremos quando a exclusão for concluída.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco pelo WhatsApp (857) 312-4606 ou visite-nos em 2029 Revere Beach Pkwy, Everett, MA 02149.